Questions fréquentes
Rénover une résidence secondaire à distance soulève toujours les mêmes questions : budget, TVA, suivi, démarches. Voici nos réponses. Une autre question ? Écrivez-nous, réponse sous 24 h.
Faut-il être présent sur place pendant les travaux ?
Non. Fray Services coordonne le chantier à votre place et vous envoie un rapport régulier : avancement, prochaines étapes, points d’attention et action attendue de votre part.
Quelles langues parlez-vous sur les chantiers ?
Oui. Sur les chantiers, nous parlons catalan, espagnol et français. Vos devis, contrats et comptes-rendus sont en français, et nous gérons les échanges avec les artisans locaux en catalan ou en espagnol.
Combien coûte la rénovation d’un appartement sur la Costa Brava ?
Le budget dépend de la surface, de l’état du logement et des finitions. Fray Services chiffre chaque projet par un devis détaillé poste par poste, avec la TVA espagnole applicable précisée.
Quelle TVA s’applique à mes travaux : 10 % ou 21 % ?
Le taux réduit de 10 % s’applique si le logement a plus de 2 ans, si le client est un particulier et si les matériaux fournis représentent moins de 40 % du montant hors taxe. Dans les autres cas, le taux est de 21 %. Votre devis indique le taux retenu et la raison.
Sous quel délai recevrai-je un devis ?
Nous répondons à votre demande sous 24 h. Le devis détaillé est gratuit et remis sous 48 h, avec le coût par poste, les délais estimés et la liste des intervenants.
Le diagnostic sur place est-il payant ?
Non. Le diagnostic est gratuit et le déplacement est offert sur Palamós, Platja d’Aro, Palafrugell, Begur et Calella de Palafrugell.
Comment suivre mon chantier depuis la France ?
Vous recevez un compte-rendu avec photos chaque semaine, en français. Il indique l’avancement, les prochaines étapes, les points d’attention et ce que nous attendons de vous.
Qui sont les artisans qui interviennent ?
Des artisans locaux qualifiés, vérifiés et assurés, que nous sélectionnons et coordonnons : maçonnerie, plomberie, électricité, carrelage, peinture, climatisation, façade.
Quelles communes couvrez-vous ?
Palamós, Platja d’Aro, Palafrugell, Begur, Calella de Palafrugell, Calonge, La Bisbal d’Empordà et le reste de la Costa Brava.
Faut-il une autorisation de la mairie pour mes travaux ?
Selon l’ampleur des travaux, une déclaration ou une licence municipale est nécessaire. Nous la déposons nous-mêmes à la mairie et nous l’intégrons au planning.
Peut-on faire des travaux en été ?
Certaines communes limitent les travaux bruyants en saison estivale. Nous tenons compte de ces règles dans le planning pour éviter tout arrêt de chantier.
Que se passe-t-il après la remise des clés ?
Nous relevons les réserves avec vous, puis nous assurons un suivi après travaux pendant 3 mois.
Vendez-vous aussi du matériel solaire ?
Oui, avec Solandvolt, notre boutique matériel énergie solaire : kits solaires, batteries et matériel d’énergie solaire, en vente en France et en Espagne.